Domande Frequenti
Tutto quello che vuoi sapere su Servixo, in un unico posto.
Per i Clienti
Quanto costa registrarsi come cliente su Servixo?
Assolutamente nulla. La registrazione e l'utilizzo della piattaforma per cercare e prenotare professionisti è gratuita al 100% per i clienti. Non è previsto alcun costo nascosto né abbonamento.
Come funziona la prenotazione su Servixo?
Cerca il servizio desiderato tramite l'assistente AI in linguaggio naturale oppure per categoria e città. Seleziona il professionista, scegli giorno e orario disponibile e conferma. Ricevi una conferma immediata via notifica e un promemoria prima dell'appuntamento. Tutto in meno di un minuto.
Come posso spostare o cancellare un appuntamento?
Puoi gestire i tuoi appuntamenti direttamente dalla tua area personale nell'App o su app.servixo.it. Seleziona l'appuntamento futuro, clicca su 'Modifica Data' oppure 'Cancella'. Le policy di cancellazione dipendono dal singolo professionista.
Posso prenotare senza registrarmi?
Per alcune categorie è possibile visualizzare disponibilità senza account. Per completare la prenotazione è necessaria una registrazione gratuita, così da ricevere le conferme e gestire i tuoi appuntamenti.
Come pago i servizi su Servixo?
Puoi pagare online con carta di credito/debito tramite Stripe al momento della prenotazione, oppure direttamente in contanti presso il professionista. La scelta dipende dalle modalità accettate dal singolo professionista.
Servixo è disponibile su iPhone e Android?
L'app Servixo per Android è disponibile su Google Play Store. L'app per iPhone (iOS) è in sviluppo e sarà disponibile sull'App Store a breve. Nel frattempo puoi usare app.servixo.it da qualsiasi browser mobile.
Come funziona l'assistente AI di Servixo?
L'assistente AI comprende richieste in linguaggio naturale: puoi scrivere 'prenota un tavolo per 2 sabato sera a Roma' o 'cerco un parrucchiere libero domani mattina a Milano'. L'AI interpreta la richiesta, filtra i professionisti disponibili e ti propone le opzioni migliori in pochi secondi.
In quali città è disponibile Servixo?
Servixo è disponibile in tutta Italia. Il numero di professionisti varia per città: nelle grandi città (Roma, Milano, Napoli, Torino, Bologna, Firenze) trovi la più ampia scelta. Nuovi professionisti si iscrivono ogni settimana.
Per i Professionisti
I professionisti su Servixo sono verificati?
Sì. Ogni professionista deve fornire partita IVA o documento d'identità valido al momento dell'iscrizione. Servixo analizza la documentazione prima di attivare l'account, garantendo ai clienti di prenotare solo da attività legittime e verificate.
Come si iscrive un professionista a Servixo?
Vai su servixo.it/professionisti, clicca su 'Inizia Gratis', crea l'account e carica la documentazione richiesta (partita IVA o documento d'identità). Dopo la verifica — solitamente entro 24 ore lavorative — il profilo è attivo e puoi iniziare a ricevere prenotazioni.
Quanto costa Servixo per i professionisti?
Ci sono tre piani: Starter a €49/mese (500 prenotazioni, inventario base, 200 upload documenti AI), Professional a €79/mese (1.200 prenotazioni, analytics avanzati, integrazione Zucchetti/SAP), Premium a €149/mese (prenotazioni illimitate, 10 post social AI al mese, account manager dedicato). Tutti i piani includono 30 giorni di prova gratuita senza carta di credito.
Come ricevo i pagamenti come professionista?
I clienti possono pagare in contanti direttamente presso di te, oppure online tramite Stripe al momento della prenotazione. I fondi raccolti tramite Stripe vengono trasferiti periodicamente sul tuo IBAN bancario, al netto delle commissioni di piattaforma.
Posso gestire più operatori o dipendenti sulla stessa dashboard?
Sì. Dal piano Professional in poi puoi aggiungere operatori con credenziali separate, assegnare servizi specifici a ciascuno e visualizzare l'agenda per singolo operatore. Ideale per parrucchieri, centri estetici e studi con più collaboratori.
Servixo si integra con Zucchetti o SAP?
Sì. Il piano Professional e Premium includono integrazioni native con i gestionali Zucchetti e SAP per sincronizzare magazzino, documenti e prenotazioni con i sistemi aziendali esistenti, eliminando la doppia immissione dei dati.
Come funziona la gestione del magazzino AI?
L'AI Warehouse Agent monitora le scorte in tempo reale, scala automaticamente le quantità a ogni servizio completato, avvisa quando un prodotto è in scadenza o sotto la soglia minima, e analizza i pattern di consumo per suggerire i riordini al momento giusto. Puoi anche interrogarlo in linguaggio naturale: 'quante bottiglie di prodotto X ho?'.
Servixo gestisce anche documenti come DDT e fatture?
Sì. Carica o fotografa DDT, fatture o documenti di compliance. L'AI estrae automaticamente dati (prodotti, quantità, prezzi, lotti), verifica la coerenza con gli ordini e segnala anomalie in tempo reale. Supporta compliance HACCP per Food & Beverage, GMP/GDP per il farmaceutico e certificazioni CE per il benessere.
Posso generare contenuti social con Servixo?
Sì. Il piano Premium include 10 post social AI al mese generati automaticamente e adattati al settore (menu stagionali per ristoranti, offerte trattamenti per spa, comunicazioni istituzionali per farmacie). Il testo e le hashtag vengono personalizzati in base al profilo della tua attività.
Tecnologia e Sicurezza
Servixo rispetta il GDPR?
Sì. Tutti i dati sono conservati su server in Europa con backup giornalieri automatici. Servixo è pienamente conforme al Regolamento GDPR italiano ed europeo. Puoi scaricare o cancellare i tuoi dati in qualsiasi momento dalla sezione Privacy del tuo account.
Che tecnologia AI usa Servixo?
Servixo integra modelli di linguaggio avanzati (LLM) per la comprensione del linguaggio naturale, OCR per l'estrazione dati dai documenti, e algoritmi di machine learning per le previsioni di magazzino. L'elaborazione documentale avviene su infrastruttura cloud europea.
I dati della mia attività sono al sicuro?
I dati sono cifrati in transito (TLS 1.3) e a riposo (AES-256). L'accesso è protetto da autenticazione multi-fattore. Nessun dato viene condiviso con terze parti a scopo commerciale. I backup giornalieri garantiscono il ripristino in caso di incidente.
Quanto tempo richiede il setup iniziale?
Mediamente meno di 10 minuti: crea l'account, carica il documento di verifica, configura i servizi e la disponibilità. Per importare un inventario esistente puoi usare CSV, Excel o la scansione barcode. Il team di supporto è disponibile per assistenza guidata.
Abbonamento e Supporto
Come funziona il trial gratuito di 30 giorni?
Al momento dell'iscrizione accedi automaticamente a tutti i servizi del piano scelto per 30 giorni senza inserire la carta di credito. Alla scadenza puoi scegliere se attivare l'abbonamento o cancellare senza alcuna penale. Nessun addebito automatico.
Posso cambiare piano in qualsiasi momento?
Sì. Puoi passare a un piano superiore (upgrade) in qualsiasi momento con effetto immediato. Il downgrade viene applicato alla scadenza del periodo di fatturazione corrente. Non ci sono penali per il cambio di piano.
Come contatto il supporto di Servixo?
Puoi scrivere a info@servixo.it, chiamare il +39 327 831 3510 o il +39 345 773 7211, oppure visitare il Centro Assistenza su servixo.it/help. Il piano Premium include supporto 24/7 con account manager dedicato.
Cosa succede se un cliente non si presenta all'appuntamento (no-show)?
Servixo invia promemoria automatici ai clienti via notifica push e/o email prima dell'appuntamento, riducendo significativamente i no-show. I professionisti possono impostare una policy di cancellazione (es. cancellazione gratuita entro 24 ore). In caso di pagamento anticipato via Stripe, il professionista può trattenere il deposito secondo le condizioni impostate.
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